Ouvidoria

Ouvidoria do portal

Seu pedido fica reservado à administração para análise. Uma solicitação não altera o perfil automaticamente.

Envie somente as informações necessárias. Não inclua documentos ou dados bancários. Consulte a Política de Privacidade.

Como relatar um problema no portal

A ouvidoria recebe relatos sobre conteúdo exibido no Solicita Serviços e sugestões para melhorar o portal. Use o formulário quando encontrar uma informação incorreta, um contato que precisa ser revisado ou um problema de navegação que dificulte consultar uma página. A mensagem fica reservada à administração para análise e não é publicada como avaliação de um profissional.

Ajude a identificar a página

Copie o link completo da página relacionada e informe o nome do profissional ou do serviço. Descreva o que você encontrou e o que esperava encontrar. Para um problema de navegação, explique os passos realizados, o botão ou campo utilizado e se estava no celular ou no computador. Se apareceu uma mensagem de erro, inclua o texto na descrição, sem informar dados de acesso.

Escolha o canal adequado

Para corrigir ou remover seu próprio cadastro profissional, utilize a página Alterar cadastro. Para combinar preço, prazo, disponibilidade ou detalhes de um trabalho, fale diretamente com o profissional pelo contato apresentado no perfil. Este formulário ajuda a equipe a analisar o funcionamento e o conteúdo da plataforma.

Preencha nome, e-mail, assunto e mensagem antes de enviar. Compartilhe apenas as informações necessárias para compreender o relato. Não inclua senhas, documentos, dados bancários ou informações pessoais de outras pessoas que não sejam necessárias. Após o envio, leia a confirmação exibida na página; ela indica que o pedido foi registrado para análise.